İletişim
Bize en çok üç konuda yazılır: bir stilin cihazda bozuk görünmesi, bir platform sınırının değişmesi ve yeni içerik önerileri. Bu sayfa, bildiriminizin doğru ve hızlı işlenmesi için hangi bilgileri eklemeniz gerektiğini ve bizden ne bekleyebileceğinizi özetler.
Bize nasıl yazabilirsiniz?
İletişim için offcialfontlab@gmail.com adresine doğrudan yazabilir ya da aşağıdaki formu kullanabilirsiniz; mesajınızda konu satırına bildirim türünü yazmanız (ör. 'HATA:', 'SINIR:', 'ÖNERİ:') işimizi hızlandırır. Mesajlarınızı yalnızca bildiriminizi değerlendirmek için kullanır, üçüncü kişilerle paylaşmayız. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'ndadır.
Hata bildiriminde eklemeniz gerekenler
- Cihaz modeli ve işletim sistemi sürümü (örn. Android 15, iOS 18)
- Kullandığınız stil adı ve örnek metin
- Hedef uygulama ve sürümü; mümkünse ekran görüntüsü
- Beklediğiniz sonuç ile gerçekleşen sonuç arasındaki fark
Dönüş süreleri ve düzeltme politikamız
Bildirimleri genellikle birkaç iş günü içinde değerlendiririz. Haklı bir hata, yalnızca düzeltilmekle kalmaz; ilgili sayfanın güncelleme tarihi de değişir ve önemli düzeltmeler, sayfada kısaca not edilir. Sınır tabloları gibi referans içeriklerde, düzeltmenizi doğrulayabilmek için kaynağınızı (resmî duyuru veya kendi testiniz) eklemeniz süreci hızlandırır.
Sıkça karıştırılan konular
Uygulama hesap sorunları (şifre, askıya alınmış hesap) bize değil, ilgili platformun destek birimine aittir; bu konularda size yardımcı olamayız. Instagram, PUBG gibi markaların resmî temsilcisi değiliz; bu sitelerdeki içerik, o platformların kullanıcıları için hazırlanmış bağımsız rehberlerdir. Marka sahipleri için iletişim kanalı da aynı adrestir ve talepler öncelikle değerlendirilir.
Mesajınıza ne eklememelisiniz?
Hesap şifrelerinizi, doğrulama kodlarınızı ve ödeme bilgilerinizi bize — ve aslında hiç kimseye — iletişim mesajıyla göndermeyin. Hata bildirimi için gerekenler yalnızca cihaz, sürüm ve örnek metindir; kişisel bilgi içeren ekran görüntülerini paylaşmadan önce kırpın. Bu uyarıyı iletişim sayfasına koymamızın sebebi, iyi niyetli kullanıcıların sorun çözme telaşıyla gereğinden fazla bilgi paylaşabildiğini görmemizdir.
Bize doğrudan yazın: e-posta ve form
E-posta adresimiz: offcialfontlab@gmail.com
Bu adres, sitenin editörü Afzaal Ahmad'a ulaşır. Hata bildirimi, sınır bilgisi düzeltmesi ve öneriler için kullanın. Yazdığınız metinler (oluşturucuya girdiğiniz yazılar) bize hiçbir kanaldan ulaşmaz; bu form da yalnızca aşağıda açıklanan şekilde çalışır.
Yazmadan önce bakabileceğiniz yerler
Sorunuz belki çoktan cevaplıdır: sınırlar için karakter limitleri tablosu, çalışma ilkelerimiz için hakkımızda sayfası, test düzeni için metodoloji. Çözülmezse yukarıdaki kanallardan yazın.
Sık Sorulan Sorular
Hata bildirimime ne kadar sürede dönüş yapılır?
Genellikle birkaç iş günü içinde değerlendiririz; eksik bilgi varsa önce onu isteriz. Cihaz ve sürüm bilgilerini baştan eklemek süreci kısaltır.
Size hangi e-posta adresinden yazabilirim?
Adresimiz: offcialfontlab@gmail.com. Bu sayfadaki form da aynı adrese, e-posta uygulamanız üzerinden mesaj hazırlar. Konu satırına bildirim türünüzü (hata, sınır düzeltmesi, öneri) yazmanız, mesajınızın daha hızlı işlenmesini sağlar.
Bir platform sınırı değişti, nasıl bildireyim?
Konu satırına 'SINIR:' yazıp platformu, alanı ve yeni değeri kaynağıyla gönderin; doğruladıktan sonra tabloyu güncelleriz.
Hesabımla ilgili sorun için size yazabilir miyim?
Hesap işlemleri yalnızca ilgili platformun yetkisindedir. Biz araç ve içerikle ilgili konularda yardımcı olabiliriz.
İçerik önerisi gönderebilir miyim?
Evet; hangi aramaya hangi içeriğin gerektiğini yazmanız, önerinizi değerlendirmemizi kolaylaştırır.
Reklam ve iş birliği için de aynı kanal mı?
Evet. Ancak editoryal ilkelerimiz gereği, ürün ve uyumluluk değerlendirmeleri iş birliklerinden etkilenmez.